RFID珠寶管理
作者:管理員    發布於:2010-12-08 12:55:33    文字:【】【】【

背景和需求


在珠寶行業管理中,都存在著櫃台盤點與倉庫盤點的問題。作為珠寶行業,因為每天進行銷售的產品都是價值比較高的珠寶首飾,對貨物每天的盤點工作十分重要。有數據顯示,一個普通的珠寶店對店內的產品進行一次盤點工作,平均需要五個小時左右。盤點效率的問題導致了各個珠寶店無法做到對產品每日或者每周進行盤點。通過對貨品的盤點工作,可以及時了解各種類產品的銷售情況,有助於完成公司管理層對各類產品市場接受的數據分析,同時也可以對珠寶的數量進行核對,減少產品的丟失,管理出錯等一係列的問題。上海廣壹電子科技有限公司推出了一套基於RFID技術,對珠寶進行盤點、數據分析、安全管理等一係列技術解決方案。

現階段珠寶店珠寶管理方麵的幾個問題

> 問題一:珠寶銷售和盤點以手工作業為主,效率低下

•銷售時使用手工記錄和清點,不能及時得到清點數據

•盤點時需要停止店麵工作,盤點時間長,數據準確性低

> 問題二:沒有珠寶實時跟蹤和信息化提示手段,無法有效防盜

•珠寶的移動和安置沒有有效的跟蹤監視手段

•珠寶出現非正常移動時不能提供有效的報警手段

> 問題三:對客戶選購記錄沒有統計手段,不能進行深層次數據分析

•客戶選購記錄無法進行統計,則珠寶店銷售業績不能有效提高

•不能進行有效數據分析,無法為珠寶商提供哪些形式的珠寶更加受歡迎

•珠寶店的庫存和銷售脫節,資金占用率高,回籠時間加長
 
 
解決方案 

 

身份標識

> 為每一件珠寶建立唯一的“身份ID”

•使用專用的RFID珠寶吊牌標簽為每件珠寶進行標記

•RFID標簽的ID具有唯一性

•此唯一ID在數據庫中對應珠寶的詳細情況

名稱、樣式、設計師等

重量、材質、純度、等級

 

陳列櫃實時監控

> 在陳列珠寶的櫃台內安裝監控天線

•天線安裝於陳列櫃珠寶展示板下方

•使用短距離進場天線進行監控

•珠寶離開監控區域超過規定時間即啟動警報

 

珠寶出入保險庫

> 珠寶店在每天開始和結束階段需要啟動監控過程

> 天線安裝於珠寶保險庫形成監控區域(可長時間持續監控)

> 珠寶在陳列櫃和保險庫之間轉移前必須啟動移動預警機製

•首先需要確定移動的所有珠寶

•珠寶離開監控區域超過規定時間即啟動警報

•移動完成,清點珠寶數量,確認無誤後方可結束

 

客戶體驗

> 快速定位

•當某客戶需要查看一件珠寶時,可通過RFID係統快速定位

•定位的精度視天線的安裝密度而定

> 信息提供

•珠寶離開陳列櫃,屏幕上顯示珠寶信息

•加強奢侈品的公信力和衝擊力

> 持續服務

•珠寶出售後可將卷標貼附於產品手冊(發票)

•可以進行防偽,提高售後服務的速度和質量

•記錄會員客戶的消費情況,形成積點,為客戶以後消費折扣等提供依據

 

提升業績和形象

> 盤點加速

•使用RFID係統進行快速盤點

•0.5工作日可以完成以往4-5天的工作

> 安全保證

•對珠寶進行RFID跟蹤,減少丟失的可能性

> 深入的進行數據挖掘

•特定地點客戶出現的頻率

•客戶移動軌跡

•客戶在不同地點的停留時間

> 為決策提供數據,針對性的營銷和采購

•熱點樣式:客戶停留頻率最高

•熱點櫃台:客戶停留時間最長

•熱點珠寶:停留頻率和時間最高

 
係統特點


(1)單件(袋)珠寶管理中:為每一件(袋)珠寶配備RFID標簽,並將此件珠寶的材質、重量等關鍵信息事先錄入在標簽內。

(2)員工管理中:發給每名員工一張員工卡,用於在主服務器中記錄員工的行為,並保證員工在觸碰珠寶時不觸發警報。

(3)防偽管理中:批發或者銷售出去的每一批珠寶都有專門的證書憑證,在證書上都有RFID標簽,記錄商品的產地、廠家、品種、等級等等信息。

(4)珠寶展示中:根據現場實際情況,在門店原有展櫃、展示托盤、展示架等各類展示區域布置RFID天線。例如員工需要把珠寶放於展示托盤中供顧客觀看,可將珠寶從RFID智能展示櫃中拿出,並放到RFID智能展示托盤內,進行一分鍾的展示。在此件珠寶被放回智能展示櫃之前,安裝在智能展示托盤中央的天線將對這隻托盤進行監視。一旦珠寶離開安全範圍,就會觸發警報,提醒中央管理人員、展櫃員工和保安等馬上關注有問題的區域。

(5)銷售、轉移、交付或安全補貨等環節的操作中:如果沒有按事先設定的正常手續來辦理操作,珠寶標簽或員工的工卡沒有在相應的RFID智能管理環節登記,那麽任何異常的珠寶處理行為都將觸發警報。

(6)每天營業結束,盤點時,RFID珠寶管理應用程序中入庫盤點程序將被啟用:員工首先將每一盤珠寶都一一放置在裝有RFID設備的智能盤點桌上,由RFID設備進行自動識別以確認每盤珠寶的具體數量和情況,完成登記記錄的每盤珠寶被店員放入保險櫃。係統通過安裝在保險櫃櫃門前的專用RFID智能天線確保貨品已放回保險櫃,並在保險櫃櫃門關閉、係統被切斷前確認珠寶轉移已經完成。同時,具體操作的員工也要刷其個人專屬的員工卡,以保證責任落實到人。

(7)對VIP客戶的人性化關懷,提高客戶的滿意度。

(8)資產跟蹤應用程序還可以通過RFID讀寫機具對貨品在店鋪之間的轉移、交付以及客戶退貨等其他服務進行監控。
 

 
 
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